Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Drukarka 3D

1. Postanowienia wstępne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://drukarka-3d.com.pl prowadzony jest przez firmę:

• Właściciel sklepu (Podmiot odpowiedzialny): CENTER 3D PRINT Sp. z o.o.
• Adres siedziby (Rejestrowy): ul. Gęsia 8, lok. 205, 31-535 Kraków, Polska
• Adres biura i magazynu (do zwrotów i korespondencji): ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13, Lokal 205 (2 Piętro), 31-234 Kraków, Polska
• NIP: 6751727094
• KRS: 0000833196
• REGON: 385847123
• Adres e-mail: info@drukarka-3d.com.pl
• Numer telefonu: +48 124 004 475
• Numer konta bankowego: [WPISZ NUMER KONTA IBAN]

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
• Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy wskazany w pkt 1.1.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://drukarka-3d.com.pl.
• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (np. drukarka) lub usługa (np. druk 3D) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
• Włączona obsługa plików cookies.

4. Informacje ogólne i ceny

4.1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

4.2. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

5. Składanie zamówień

5.1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu przez 24 godziny na dobę.

5.2. W celu złożenia zamówienia należy dodać produkt do "Koszyka", wypełnić formularz dostawy i wybrać metodę płatności.

5.3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

6. Metody płatności i dostawy

6.1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.
• Płatności elektroniczne / Bramka płatnicza (np. [WPISZ NAZWĘ: PayU / Przelewy24 / Stripe / Autopay]).
• Płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard).
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

6.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD, DHL). Koszty dostawy są wskazywane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

6.3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres info@drukarka-3d.com.pl.

7.3. Koszt zwrotu: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (wysyłki do magazynu).

7.4. Szczegółowe zasady zwrotów, wzór formularza oraz adres magazynu opisane są w oddzielnej zakładce Zwroty i Reklamacje.

7.5. Wyjątki: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta (np. wydruki 3D na zamówienie) lub towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (np. otwarte żywice).

8. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

8.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

8.2. Konsumenci: W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z Ustawy o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie). Odpowiedzialność sprzedawcy trwa 2 lata.

8.3. Przedsiębiorcy (B2B): Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady produktu wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

8.4. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@drukarka-3d.com.pl lub korzystając z instrukcji zawartych w zakładce Zwroty i Reklamacje.

9. Usługi Druku 3D i Projektowania – Warunki szczególne

W przypadku zamawiania usług (druk 3D, skanowanie, projektowanie), obowiązują dodatkowe zasady:

9.1. Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesyłanych modeli 3D (plików STL/OBJ) i zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za ewentualne naruszenia praw osób trzecich.

9.2. Ze względu na specyfikę technologii (FDM, SLA), Klient akceptuje możliwość występowania widocznych warstw, śladów po podporach lub drobnych niedoskonałości powierzchni, które nie stanowią wady produktu.

9.3. Pliki przesłane przez Klienta są przechowywane przez okres 6 miesięcy w celu ułatwienia ponownych zamówień, a następnie usuwane.

10. Dane osobowe

10.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

10.2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówienia. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta.

11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

11.3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Przedsiębiorcami poddane zostają sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

12. Platforma ODR

Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013, informujemy o możliwości skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy ODR. Platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.